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7月30日10 问就必领受:与Twitter投诉第二部分

SYDNEY, AUSTRALIA - NOVEMBER 10:  MC Hammer sp...
MC锤讲社会化媒体的力量。 以图片格蒂图片通过@ daylife

以往关于这一主题后 ,我有关,我经历了公司的服务不满,如何如何,我试图从有关公司通过Twitter我的投诉网上满意。 有更多的常规手段,我的投诉,说,通过电话,我相信它会一直不太成功。 他说:“是主席先生,我们感到非常遗憾,但有没有什么我们可以做... ...”大多数是熟悉被fobbed小于同情的销售人员,难以得逞,并结束了沮丧和愤怒的感觉。 通过抱怨社会化媒体更有效;你有一个数以百万计的潜在观众,整个事情结束了一个公关活动,这可能是互惠互利的。 如果您参与网上投诉,有几件事情要意识到可能会有帮助。 (更多...)

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7月27日10 问就必领受:抱怨在Twitter

hitler on the phone 我首先注意到如何有效的Twitter的投诉可能是前一段时间。 我随便讨论一个问题,我是一个WordPress的插件 SezWho“ 。 说实话,我是不可怕的公平;我啾啾沿着线的东西“这个插件吸”时,这个问题实际上是最有可能与其他一些插件冲突造成的,而不是真正的SezWho问题。 我很惊讶,使我的意见后数小时内,SezWho联系我通过Twitter和自己的方式去解决问题。 我向他们道歉过早下结论,我很高兴自己的勤劳和专业精神所折服。

许多公司现在有一个社会的媒体存在。 如果你有投诉,你可以很容易地找到他们的个人资料社会化媒体,并直接向他们投诉。 只是针对Google “,所以在Twitter”或“,所以和脸谱 “,你会发现你要找的公司非常迅速。 不要让我不经意间那样的错误:之前你抱怨,以确保这个问题实际上是有关公司的过错,做一个小小的研究。

对投诉处理的社交网站已经成为一个重要的公共关系运动。 许多公司采用了“社交小组”来处理这类投诉。 积极处理问题,可以转成良好的坏宣传和愤怒的客户可以从一个坏mouther歌手的称赞。 由于通常情况下,吱吱作响的车轮得到的油脂,如果你不满意,你可能得到一些油脂。 例如:

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